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Audit di marketing
Per migliorare i risultati di Marketing

L‘Audit in generale consiste nella verifica della correttezza di applicazione di principi, regole e procedure comunemente accettate. Diffuso in particolare nell‘area amministrativa e finanziaria, l‘Audit può essere applicato anche al marketing. Quando è utile svolgere un Audit di Marketing? Ogni volta che il mercato manifesti profondi cambiamenti o quando l‘azienda registra un salto nel suo sviluppo: diversificazione territoriale dei mercati, allargamento a nuovi gruppi di clienti sono due esempi.

Obiettivi del Marketing Audit

• Valutare l‘efficacia del Marketing dell‘azienda.
• Diagnosticare problemi
• Identificare eventuali alternative
• Un ultimo obiettivo è quello di fornire specifiche raccomandazioni sul come procedere in una successiva fase, per il miglioramento dei risultati di marketing.

Le fasi del progetto

L‘Audit di Marketing viene condotto attraverso la comprensione e l‘analisi critica dei seguenti fattori:

• ambiente
• strategie di marketing
• organizzazione di marketing
• sistemi di marketing
• marketing mix dell‘azienda.

Le informazioni vengono raccolte attraverso:

1. una revisione del materiale informativo sull‘azienda e sul settore in cui opera l‘azienda
2. interviste interne con i collaboratori coinvolti nelle attività di marketing
3. interviste esterne con operatori che a vario titolo svolgono un ruolo nel mercato di competenza
4. analisi documentazione interna (dati di vendita, etc.)