La necessità di vendere sempre di più, di trovare nuovi clienti con rapidità, di raggiungere i budget predefiniti induce le direzioni commerciali e marketing ad affidarsi sempre più a soluzioni operative che permettono all’azienda di rendersi visibile e contattabile, lasciando poi alla bravura dei venditori sul campo la capacità di contattare fisicamente l’azienda [...]
È la vendita che crea la relazione con il cliente oppure è la relazione che facilita la prima vendita? Il mercato oggi propende per la seconda alternativa. Ma per creare relazione con il cliente non basta il sorriso. Servono strategia, strumenti e metodo. Da alcuni anni si stanno diffondendo, con crescente vivacità, anche [...]
Avere una squadra di vendita migliore non è solo un fattore legato a premi o provvigioni ma anche ad alcuni accorgimenti legati alle modalità con cui si coinvolgono i venditori nelle attività formative, si condividono con loro obiettivi di carriera e vittorie quotidiane. Non è semplice realizzarlo, ma in questo possono esserci d’aiuto alcuni [...]
Come nello sport, sempre più anche nelle vendite il vero allenatore è colui che sa cogliere i migliori aspetti caratteriali di ogni singolo per saperli legare tra loro e farli rendere al 100% all’interno di un team, con obiettivi comuni e condivisi, calati poi nella dinamica quotidiana di ognuno.C’è quindi necessità per un direttore [...]
Dieci sales manager su dieci sono chiamati dalle loro aziende a ottenere risultati di vendita sempre migliori e a loro volta i sales manager trasferiscono questa richiesta alla loro squadra di vendita, ma nei modi più diversi e talvolta controproducenti. Non tutti i venditori migliorano le loro performance se vengono “strigliati”, premiati, affiancati, iscritti [...]
Quello della soddisfazione della clientela è un argomento in auge ormai da molti anni, ma ben vedere pochi ne hanno fatto il fulcro centrale della propria attività. Uno dei motivi è legato al fatto che troppo spesso si è indotti a pensare che il cliente presti attenzione solo al prodotto e al prezzo. [...]
La gestione dei numeri dell'azienda è un'attività che spesso e volentieri si delega in toto al commercialista o a chi si occupa dell'amministrazione. Ma questi numeri, se letti e utilizzati con attenzione, offrono informazioni utili per il futuro dell'azienda. La fortuna di un'azienda è sicuramente legata alla qualità tecnica dei prodotti, alla brillantezza [...]
Vendere oggi è molto più difficile rispetto a un tempo e non solo perché in generale la domanda di ogni settore di mercato è più debole rispetto a un tempo, quanto piuttosto perché sta sempre più cambiando l’oggetto dell’acquisto. Persone e aziende non vogliono comprare solo un prodotto, per quello c’è internet. Tempo fa [...]
Di recente pubblicazione, il volume Il Negozio di Arredamento è lo strumento con cui Federmobili intende offrire ai propri associati, circa 21.000 punti vendita, non solo uno strumento operativo per farne crescere l'operatività, ma anche uno stimolo nuovo a sentirsi parte di una rete. Le nuove opportunità per il rivenditore Carlo Sangalli, presidente di [...]
È superfluo ricordare quanto importante sia riuscire a chiudere la vendita, soprattutto in quei casi in cui la trattativa richiede molto tempo e prevede più incontri con il cliente. Va ricordato però che saper chiudere la vendita non è solo una questione di tecnica, quanto piuttosto di atteggiamento e che la bravura nel chiudere [...]
