Chi realizza materiali per l’edilizia - per ottenere commesse più ricche - deve entrare in contatto con gli architetti. Ma sono un pubblico difficile con cui relazionarsi soprattutto per chi in passato ha lavorato solo con i tecnici. Gli architetti infatti sono interessati ai loro progetti e non agli aspetti tecnici dei materiali. È indispensabile disporre di documenti che li rassicurino sul valore dei propri prodotti.