I clienti non nascono fedeli, ma esigenti. La diffusa competizione ha contribuito a migliorare la qualità dei prodotti e nello stesso tempo ha reso i prodotti più simili tra di loro. Il servizio svolge oggigiorno un ruolo importante per attirare nuovi clienti e conservarli. A tutti, come clienti, piace sentirsi al centro dell’attenzione del [...]
L’ insuccesso di un nuovo prodotto “brucia” e rappresenta un costo per l’azienda. La causa principale è legata alla mancanza di una corretta ricerca di mercato e a un’errata valutazione del mercato. Ecco i risultati di una ricerca condotta da Valdani Vicari & Associati che ha stabilito il peso degli errori di marketing nel [...]
Riporto le informazioni emerse da una ricerca condotta negli Usa per conto di Apple presso le aziende più piccole. Da questa ricerca emerge che le aziende intervistate sono interessate soprattutto al lancio di nuovi prodotti e alla creazione di nuovi posti di lavoro. I titolari di queste imprese pensano allo sviluppo e alla crescita [...]
Una ricerca condotta tra i buyer di aziende Usa nel 2017 pone in risalto che il prezzo non è il fattore più importante per vincere una vendita. Mantiene la sua importanza solo se il prodotto o il macchinario risolvono un problema aziendale. La ricerca mostra anche l’importanza delle referenze, con un picco mai raggiunto nelle [...]
In questo mese di luglio ho partecipato a un incontro organizzato da APCO, l’associazione dei consulenti di management. Un forte interesse ha destato l’intervento del Prof. Enzo Rullani specie per la parte relativa alla sfida che le aziende devono affrontare: agganciare cinque grandi onde della transizione in corso. Il Prof. Enzo Rullani, riferendosi agli ultimi [...]
Superata la boa del 30 giugno è arrivato il tempo utile per analizzare le vendite dell'azienda, dello show room e dei singoli venditori o rivenditori. A chi spetta fare questo esame? Dipende dalla dimensione e dalla struttura aziendale. Lo deve fare l'imprenditore, il responsabile vendite, i singoli area manager. È bene che anche il singolo [...]
