Uno dei temi su cui diventa difficile parlare con i propri venditori è legato ai risultati che stanno portando in termini di vendite, soprattutto quando questi risultati non sono all’altezza delle aspettative, degli obiettivi preposti e quindi delle potenzialità dell’interlocutore. Il confronto con i venditori deve essere strutturato e circostanziato e ben impostato [...]
Tra coloro che compongono i team di vendita ci sono figure professionali che affrontano la vendita in modo diverso e non solo per carattere e attitudine. È sbagliato quindi condurre attività di coaching con tutti allo stesso modo perché ci sono attività che alcuni ben digeriscono e sviluppano, altri no. È interessante allora [...]
Non è raro cercare di far crescere professionalmente chi poi non riesce a tradurre in pratica tutto lo sforzo formativo che si fa nei loro confronti. È una questione di attitudine che è, sempre più, diversa tra professionista e professionista, in particolare nell’ambito della vendita. Ecco che spesso ci si accanisce nel cercare [...]
In tempi di frequenti turn over aziendali, chi dirige i team interni e, in particolare, team di vendita è spesso combattuto nello sviluppare piani e programmi di crescita a loro favore, perché potrebbe rivelarsi un investimento sprecato nel caso queste persone dovessero lasciare l’azienda. Va tenuto presente però che la decisione di cambiare [...]
I buoni risultati di un team di vendita dipendono sicuramente dalla qualità dei prodotti venduti e dall’equilibrio della relativa proposta economica, ma anche dalla motivazione che ogni persona ha a migliorare. In questo è determinante il ruolo del direttore vendite. Chris Noonan individua alcune aree in cui va posta particolare attenzione per favorire [...]
L’attività di vendita, come tutte le attività commerciali, spesso sconta la frenesia degli impegni quotidiani e di conseguenza tende a ripetersi giorno dopo giorno. La capacità di fermarsi, magari nell’ambito di una riunione condivisa con tutto il team e riflettere sulla propria attività, sui propri errori e successi, permette di migliorare atteggiamenti e [...]
Quando si vende, il nostro prodotto o il nostro servizio si inserisce sempre nell’ambito di un progetto o di un’idea del cliente. La nostra soluzione deve inserirsi, per quanto possibile, nell’ingranaggio del progetto del cliente portando un beneficio in tal senso. Vendere con attenzione al progetto del cliente diventa fondamentale non solo per [...]
È ormai chiaro che il responsabile di un team di vendita deve essere un manager in grado di gestire le persone soprattutto in termini motivazionali, che riesce a mantenere alta la proattività di vendita anche quando il mercato è in difficoltà, interfacciandosi con i suoi venditori sia a livello di team che individualmente. [...]
Il fatto per cui la maggior parte delle reti di vendita è composto da figure plurimandatarie può portare il direttore vendite a subire il modo del tutto personale di agire che alcuni agenti impongo all’azienda. È vero che gli accordi di vendita plurimandataria non impongono vincoli di subordinazione, però, affinché l’azione di vendita [...]
Spesso di fronte a una mancata vendita ci si arrabbia, ci si avvilisce o, peggio, si tende a dare la colpa al cliente, al prezzo, alla concorrenza. Mancare una vendita accade. L’importante è che non accada sempre per lo stesso motivo. Diventa quindi utile, di fronte a una mancata vendita, valutarla, capirla affinché [...]
