Dalla soddisfazione all’esperienza del cliente
L’argomento “soddisfazione del cliente” sta perdendo terreno a favore del tema "esperienza del cliente", ma cosa si intende con questo termine? L'esperienza del cliente comprende un sacco di elementi che in realtà riconducono alla percezione [...]
3 valide ragioni per aprire un blog aziendale
Come ho più volte sottolineato, le ferie estive rappresentano un’occasione preziosa per leggere quei libri ammonticchiati sulla scrivania. Per chi volesse approfondire il tema dei contenuti efficaci per attirare e convertire nuovi clienti, consiglio [...]
Cosa mi serve per far funzionare l’azienda?
È sempre più forte la consapevolezza, anche tra il management delle aziende cosiddette minori, che la pianificazione è fondamentale per la longevità dell’azienda. La corretta pianificazione parte però dalla capacità di individuare le informazioni che [...]
Attirare clienti locali? Segui questi suggerimenti
Ecco 5 suggerimenti pratici per farti conoscere e attrarre clienti Il marketing non è semplice, se il budget è risicato è ancora più difficile. Un valido aiuto è internet. È risaputo che uffici stampa, [...]
Come realizzare un perfetto Media kit online?
Nel numero scorso di Blocknotes Marketing abbiamo visto perché l’Ufficio stampa, o Media relations, è importante, anche per una Pmi. Uno degli strumenti più utilizzati, oltre al comunicato stampa, è il cosiddetto Media kit. [...]
Come gestire le obiezioni di prezzo
Qui trovate alcuni consigli su come affrontare e superare le obiezioni di prezzo. Informazioni – Assicuratevi che l’interlocutore (probabile acquirente) abbia tutte le informazioni per capire veramente il valore dei vostri prodotti e servizi. Non [...]