Contenuti per avvicinare i potenziali clienti ai nostri prodotti e servizi
Le feste natalizie così come quelle estive sono l’occasione principe non solo per ricaricare le batterie, ma anche per aggiornarsi leggendo un buon libro. Di quale argomento? Ma di web marketing ovviamente! Uno dei [...]
Chiudere la vendita? Questione di tecnica
La vendita non è solo una questione di tecnica, quanto di processo che parte prima di conoscere il cliente di persona per non concludersi possibilmente mai, soprattutto se si ha a che fare con [...]
Come definire lo scopo dell’azienda
Un’azienda esiste per realizzare qualcosa e questo scopo dovrebbe essere dichiarato in modo chiaro. L’ideazione dello scopo, indicato anche come mission dell’azienda, prende avvio ponendosi le seguenti domande: Qual è la nostra attività? Chi [...]
Aumentare le vendite attraverso l’educazione dei nostri clienti
Cosa intendo per educare i propri clienti? Intendo un processo che aiuta i clienti a fare scelte e acquisti più informati. Alcuni pensano che questo sia la stessa cosa della pubblicità o della comunicazione [...]
Vendita relazionale: capire il cliente per chiudere le vendite
Talvolta si pensa che quando si parla di vendita relazionale sia necessario sempre e comunque creare una relazione diretta e personale, quasi confidenziale con il cliente. Non è così. Il concetto di vendita relazionale [...]
Per migliorare il servizio al cliente e conservare i clienti per una vita
Risulta sempre più difficile differenziare davvero i prodotti e il servizio al cliente ha assunto un ruolo sempre più importante per il successo di un’azienda. La qualità del prodotto è una caratteristica ormai diffusa [...]