28 08, 2020

Cliente felice: 7 modi per fare crescere la soddisfazione del cliente

Di |2020-08-28T11:17:18+02:00 28 Agosto 2020|Categorie: Artigiani, Aziende, Migliorare le VENDITE, Retail, Serramenti|Tag: , , |2 Commenti

Il segreto per creare un cliente felice? Migliorare la sua soddisfazione. In questo modo avrai clienti che raccontano ad amici e conoscenti la loro positiva esperienza. Se ti preoccupi della soddisfazione dei clienti, avrai clienti fedeli o promotori che ti procurano clienti; tutto dipende dal settore in cui operi: beni di consumo o [...]

28 11, 2018

Vendita relazionale: capire il cliente per chiudere le vendite

Di |2018-11-28T15:58:55+01:00 28 Novembre 2018|Categorie: Migliorare le VENDITE, Venditori|Tag: , , |0 Commenti

Talvolta si pensa che quando si parla di vendita relazionale sia necessario sempre e comunque creare una relazione diretta e personale, quasi confidenziale con il cliente. Non è così. Il concetto di vendita relazionale si basa sulla capacità di interpretare personalità e comportamento d’acquisto del cliente, adeguando le nostre modalità di ingaggio. Lo illustra [...]

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