Esperienza d’acquisto del cliente: nuovo campo di competizione
È importante organizzare la gestione dell'esperienza del cliente (primo incontro, contatti con altri collaboratori dell'azienda, ascolto e colloquio con il cliente, installazione o consegna dei prodotti, servizi post vendita) perché di questi tempi che vedono [...]
Il marketing non è così moderno
Peter Drucker, uno dei massimi guru del management, fa risalire l'invenzione del marketing al 1650, a Tokio, quando il signor Mitsui apre un grande magazzino in cui introduce molti degli elementi essenziali del marketing [...]
Fate vostre queste idee per il 2015
Quando iniziate a preparare il piano marketing per il 2015, questo è un momento favorevole per rispettare la tabella di marcia, adottate questi semplici suggerimenti e il vostro marketing risulterà più graffiante e affidabile. Sviluppate [...]
Iniziate a preparare l’incontro sui risultati del 1° semestre
L'azienda sta uscendo dalla crisi? I risultati ottenuti nei primi 6 mesi cosa ci dicono? Quali prospettive per la fine dell'anno? Ecco tre buone domande sulle quali confrontarsi in azienda e con i venditori. L'occasione [...]
La mentalità giusta per il successo aziendale
É quella che vi fa pensare e realizzare la strategia come fanno le aziende maggiori. Ho scritto pensare e non imitare le aziende più grandi. Bisogna pensarci da subito perchè il 2014 è dietro [...]
Gli ingredienti per la salute della tua azienda
L'azienda va considerata un organismo che ha bisogno di attenzioni e cure per svolgere al meglio le sue funzioni. Gli ingredienti necessari si possono indicare in: Tre M per attuare felicemente un piano marketing. Tre [...]