Rifletti: anche tu sei un cliente come tanti, o meglio i clienti sono persone che si comportano normalmente: pensano, agiscono, ragionano e reagiscono esattamente come fai tu. La tua esperienza ti è utile per comprendere come devi comportarti con il cliente. Immagina… Sei tranquillo nella tua cucina, è sabato mattina e [...]