6 passi per vendere di più con l’e-commerce copywriting

e-commerce copywriting per vendere di più Un testo ben scritto può fare una grossa differenza per il tuo sito di e-commerce. Grazie a un corretto copywriting, non è raro vedere una crescita del traffico di ricerca del 50% e un aumento dei tassi di conversione del 30%. Di seguito riportiamo i 6 passi per vendere di più (con l’e-commerce copywriting) riportati nell’infografica di Kissmetrics.com

1 – Presta attenzione alla formattazione

Un buon sito di e-commerce dovrebbe usare una combinazione di punti elenco e paragrafi. I punti elenco sono ideali nel mettere in luce i dettagli fondamentali del prodotto, mentre i paragrafi aggiungono colore e consistenza alle descrizioni dei prodotti.
Ricorda: il 79% delle persone non legge parola per parola, ma fa una scansione della pagina web.

2 – Usa un copywriting chiaro e vivace

Evita le frasi lunghe e prolisse: sono difficili da “digerire” e non efficaci nel persuadere il pubblico ad acquistare il prodotto.
Evita i luoghi comuni e i gerghi. La chiarezza dev’essere il tuo obiettivo primario: l’uso eccessivo di luoghi comuni e di linguaggi settoriali, o troppo specialistici, lascia fuori chi non conosce o condivide quel gergo e non aiuta i clienti a scegliere il prodotto.
Parla con semplicità. Non è un concorso di narrativa o poesia: si stanno vendendo i tuoi prodotti. La tua scrittura dev’essere facile da capire. L’uso di un vocabolario ricercato porterà solo confusione.
Scrivi in forma attiva. Le frasi dovrebbero iniziare con il sostantivo che sta facendo l’azione. La forma attiva è più chiara e rende più facile convincere i visitatori e comprare i tuoi prodotti.

3 – Evita errori di copywriting

Assicurati di scrivere del buon testo per le pagine prodotto. L’errore più comune è quello di non avere alcun copy sulle pagine prodotto. Senza testo perdi una modalità fondamentale di esprimere il tuo prodotto e di creare fiducia, per non parlare dei vantaggi in termini di posizionamento nei motori di ricerca e di aumento dei tassi di conversione.
Mantieni un tono coerente per tutto il sito. Ogni pagina del tuo sito dovrebbe avere lo stesso tono generale. Questo dà ai visitatori un senso di familiarità e sicurezza.
Non esagerare. Bisogna essere onesti ed evitare le autocelebrazioni quando si promuove il proprio prodotto. In caso contrario il sito perderà di autenticità e noi perderemo la fiducia degli utenti.
Non reinventare la ruota. I consumatori hanno sviluppato abitudini d’acquisto sull’esperienza condotta in migliaia di siti web. Invece di fare gli originali a tutti i costi, usiamo le denominazioni standard per etichette come “contattaci”, “aggiungi al carrello”, ecc.
Fai in modo che il testo sia tradotto in modo professionale. Tutti prima o poi siamo incappati in una traduzione imbarazzante o ridicola. Cerchiamo quindi di localizzare il nostro testo senza l’uso di traduttori automatici.

4 – Crea fiducia

Scrivi un testo impeccabile. Errori di grammatica e di ortografia ti fanno sembrare disattento e incompetente. Se non vuoi investire del tempo per realizzare un testo ragionevolmente pulito e corretto, vi è una buona probabilità che i visitatori non vorranno investire il loro tempo e denaro nel tuo business.
Sottolinea anche quello che ti sembra ovvio. Non avere paura di tenere il cliente per mano e di guidarlo attraverso il tuo sito web, con particolare attenzione al processo di checkout. Devi essere chiaro nello spiegare i processi di pagamento, spedizione ed eventuale reso delle merce. Se un cliente è incerto su uno di questi aspetti, non acquisterà il prodotto.
Ricorda: uno studio di Forrester.com ha mostrato che il 20% delle persone abbandona un acquisto perché i costi di spedizione risultano poco chiari.

5 – Vai al di là delle nozioni di base

Mantieni le descrizioni dei prodotti semplici e informative. La descrizione di un prodotto non deve essere noiosa, ma positiva e stimolante. Tuttavia, fai attenzione che il tuo testo non suoni troppo aggressivo. L’obiettivo è di accompagnare i potenziali clienti, non asfissiarli.
Cerca di intrecciare l’aspetto informativo con la creatività. Un testo informativo capace di coinvolgere chi legge, manterrà i visitatori sul tuo sito e ha maggiori possibilità di convincerli ad acquistare il prodotto. Delle immagini forti e professionali a supporto del testo, inoltre, contribuiscono a creare una buona impressione nei potenziali clienti.

6 – Supera la concorrenza

Non dimenticare le tecniche di posizionamento naturale (SEO). Tutte le pagine del sito – pagine di prodotto, istituzionali, di servizio, ecc. – devono avere un testo unico. Lavora con il tuo copywriter per realizzare un messaggio per ogni pagina. Se si hanno dei rivenditori, distributori o affiliati, fornisci loro un testo alternativo in modo che sia tu che i tuoi rivenditori possiate ben posizionarvi per le diverse combinazioni di parole chiave.

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