Riflessioni di vendita

L’attività di vendita, come tutte le attività commerciali, spesso sconta la frenesia degli impegni quotidiani e di conseguenza tende a ripetersi giorno dopo giorno.
La capacità di fermarsi, magari nell’ambito di una riunione condivisa con tutto il team e riflettere sulla propria attività, sui propri errori e successi, permette di migliorare atteggiamenti e risultati.
A volte alcune semplici domande o affermazioni aiutano in questo come propone Brian Tracy con alcune frasi concrete e precise.

Ciascun cliente va avvicinato con l’idea di aiutarlo a risolvere un problema o a raggiungere un obiettivo, non con l’idea di vendergli un prodotto o un servizio.

In tutto ciò che si fa si deve essere totalmente proiettati sul risultato. Si tratta di una caratteristica fondamentale dei grandi professionisti.

Una persona acquisterà da noi solo quando si sarà convinta che agiamo nel suo interesse.

Misuriamo i nostri risultati in un’area difficile con quella di qualcuno che opera molto bene nello stesso campo. Quella prestazione deve diventare il nostro standard.

Illustriamo in modo chiaro un singolo, ma importantissimo, problema che il nostro prodotto o servizio è in grado di risolvere.

Imponiamoci come standard una prestazione eccellente e sforziamoci di raggiungerla ogni giorno.

I venditori migliori non entrano tanto in competizione con gli altri, quanto con le proprie prestazioni passate.

Analizziamo la nostra situazione attuale. Che cosa dobbiamo fare, oggi, per raggiungere la posizione che ci siamo prefissi per il futuro?

Impariamo a sentirci a nostro agio con il silenzio. Non parliamo mentre il cliente sta riflettendo sulla nostra offerta.

Descriviamo il nostro prodotto in termini di ciò che fa, non di ciò che è.

Ampliamo il nostro vocabolario; ogni giorno impariamo e usiamo parole nuove e migliori.

Chiediamo agli altri un riscontro in merito alle nostre prestazioni; possiamo solo migliorare quando le persone ci valutano in modo onesto e ci dicono ciò che vedono.

Dobbiamo sempre guardare in faccia la realtà; chiediamo alle ultime dieci persone che non sono diventate nostri clienti perché non hanno acquistato il nostro prodotto.